Politique de remboursement

Notre politique est valable pour une période de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez demander un remboursement. Si le délai de 30 jours s'est écoulé depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Exigences de remboursement

Les critères suivants doivent être remplis pour bénéficier d'un remboursement :

• Le compte du client doit être en règle
• Le service fonctionne mal ou ne fonctionne pas comme décrit

Si les conditions énumérées ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement. Il est important de garder à l'esprit qu'il y a souvent une différence entre un service qui ne fonctionne pas et une situation où vous recevez un message d'erreur. Les messages d'erreur peuvent être liés à une installation, une configuration ou un logiciel incorrect et, par conséquent, le service ne fonctionne pas.

Services supplémentaires

Veuillez noter que tout service supplémentaire, travail personnalisé ou support technique ne sont pas remboursables car notre temps ne peut pas être récupéré.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

https://djanjo.com/fr-ML/contact
info@djanjo.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 27 décembre 2021